よくあるご質問・お問い合わせ

FAQ・Contact

お客様からよくお問い合わせいただく質問に回答しております。

ご注文について

Q1 営業所留めはできますか?

ヤマト運輸と佐川急便の営業所留めをご利用いただけます。 お届け先情報に「ご指定の営業所の住所」をご記載ください。 ※必ず営業所の住所の後ろに「留め」とご記載ください。 ※受け取る際には「本人確認書類(免許証など)」が必要となります。 ※営業所でのお預かり期間は、お荷物が到着した日から「7日間」です。

Q2 過去に「全額返金保証」を使ったことがあるのですが、また購入できますか?

「全額返金保証制度」を利用した後であっても、問題なくご購入いただけます。 ですが「全額返金保証制度」は初回購入時にしかご利用いただけないので、ご注意ください。

お支払い方法

Q1 支払い方法は何が選べますか?

クレジットカード払い、コンビニ後払い、代引き、AmazonPayの4つのお支払い方法をお選びいただけます。 ※クレジットカードは「VISA」「MasterCard」「JCB」「AMEX」「Diners」からお選びいただけます。

Q2 後払いの場合は、どうやって支払いますか?

後払いを選択された場合は、商品到着から10日前後でご自宅に「お支払い用紙(圧着はがき)がご郵送されます。 そちらをお近くのコンビニまたは銀行にお持ちいただきまして、お支払いください。

Q3 営業所留めの場合、決済方法は制限されますか?

営業所留めの場合であっても、決済方法は制限されません。 クレジットカード払い、コンビニ後払い、代引き、AmazonPayの4つのお支払い方法をお選びいただけます。 ※「後払い」を選択された場合でも「お客様情報」にはご自宅の住所をご記入ください。「お客様情報」のご登録住所が営業所だと、与信審査に通らない可能性がございます。

ご利用について

Q1 高齢の場合だと、期待できませんか?

いいえ、そのようなことはございません。 ご高齢の方のご愛用者もいらっしゃいます。

Q2 他社製品で満足できなかったのですが、試す価値はありますか?

ぜひVolstar Beyondをお試しください。 Volstar Beyondは、特に配合成分にこだわっております。 同じようなお声をいただいたお客様からも、多くのリピート注文をいただいております。

飲み方について

Q1 1日何粒飲めばいいですか?

健康食品となりますので、明確な用法用量はございません。 まずは1日3~6粒を目安に、水またはぬるま湯と一緒にお飲みいただくことをお勧めしております。

Q2 サプリを飲むタイミングに、お勧めなどはありますか?

Volstar Beyondに配合されているアミノ酸などは、空腹時に吸収効率が高まります。 なので栄養の吸収を邪魔しない「空腹時」にお飲みいただくことをお勧めしております。

Q3 どれぐらいの期間飲み続けたほうがいいですか?

まず3ヶ月続けていただくことをお勧めしております。 ご実感まで継続してお飲みいただくことが大切です。

Q4 毎日飲み続けたほうがいいですか?間が空いてしまっても大丈夫ですか?

毎日お飲みいただくことをお勧めしております。

安全性について

Q1 サプリを飲むことで、何か副作用はありますか?

健康食品となりますので、過剰摂取をしなければ副作用の危険性はございません。 ですがアレルギー体質などの場合は、事前に配合成分をよくご確認ください。

Q2 品質に問題はありませんか?

ご安心ください。 Volstar Beyondは国内のGMP認定工場にて生産・管理をしております。 また、放射性物質の分析もクリアしております。 ※GMPとは、原材料の受け入れから製造・出荷までのすべての過程において、製品が「安全」に作られ「一定の品質」が保たれるようにするための製造工程管理基準のことです。 (製品にGMPマークはつけられていませんが、GMP認定工場[認定番号25417]で製造されました。)

ご利用について

Q1 高齢の場合、使用できませんか?

いいえ、そのようなことはございません。幅広い年代の方にご利用いただいております。※肌への刺激・敏感な方は皮膚科専門医等にご相談させることをお勧めします。

Q2 他社製品で満足できなかったのですが、試す価値はありますか?

ぜひVolstar Liquidをお試しください。 Volstar Liquidは、特に配合成分にこだわっております。 同じようなお声をいただいたお客様からも、多くのリピート注文をいただいております。

塗り方について

Q1 おすすめの使い方はありますか?

マッサージでのご利用がお勧めです。湿気・水気を避け、乾いた清潔な手に適量(1~3プッシュ)を取り、ご自身でベストと思われるマッサージをお試し下さい。ご使用後は、水またはぬるま湯で洗い流して下さい。

Q2 どのくらいの頻度で、利用すればよいでしょうか?

毎日お使いいただくのをお勧めしております。毎日、1日1~3回程度を目安に、マッサージを行っていただくことをお勧めしております。連続でご使用なさっても構いません。

Q3 どのくらいの期間、利用すればよいでしょうか?

まずは3ヶ月続けていただくことをお勧めしております。ご実感いただけるまで継続して一定期間お使いいただくことが大切です。

安全性について

Q1 リキッドを塗ることで、何か副作用はありますか?

化粧品となりますので、副作用の危険性はございません。肌に刺激を与えない天然成分のみを使用しております。ですが敏感肌やアレルギー体質の場合は、何らかの危険性が考えられるので、事前のパッチテストを強くお勧めしております。

Q2 品質に問題はありませんか?

ご安心ください。Volstar Liquidは国内のISO9001の認定工場にて生産・管理をしております。また第三者機関による商品検査もクリアしております。※ISO 9001とは、企業などが、顧客や社会などが求めている品質を備えた製品やサービスを常に届けるための仕組みについて「国際標準化機構(ISO)」が定めた、世界共通の規格です。

  • ヴォルスターオンラインショップの連絡先

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    受付時間 10:00〜20:00 年中無休
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利用規約・個人情報の取り扱いについてご了承のうえ、ご送信ください。

株式会社LeoClie は、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

個人情報保護方針
当社は以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的
当社がお客様より取得させて頂いた一切の情報は、以下の目的のために利用します。 ・お客様への製品使用上のアドバイスのため ・お客様からの資料のご請求ならびに発送のため ・製品のご注文、発送、代金決済、アフターサービスのため ご安心してご利用いただくためのお客様へのご連絡・情報提供のため ・キャンペーン情報などのダイレクトメールの発送やメールマガジン送信のため ・お客様のご要望に対応するために必要な社内連絡のため ・上記業務を行う際に、第三者に業務を委託するため ・その他、お客様からのお問い合わせに対応するため

個人情報の第三者への開示・提供の禁止
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当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

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